Политика за поверителност
Дата на влизане в сила: 22/08/2025, 11:36:08
Въведение и информация за организацията:
Ние, в АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, сме посветени на обслужването на нашите клиенти и контакти по най-добрия възможен начин. Част от нашия ангажимент включва отговорното управление на личната информация, събрана чрез нашия уебсайт mechtа.bg, и всички свързани с него взаимодействия. Нашите основни цели при обработката на тази информация включват:
-
Подобряване на потребителското преживяване на нашата платформа чрез разбиране на нуждите и предпочитанията на клиентите.
-
Предоставяне на навременна поддръжка и отговаряне на запитвания или заявки за услуги.
-
Подобряване на нашите продукти и услуги, за да отговорим на променящите се изисквания на нашите потребители.
-
Извършване на необходими бизнес операции, като фактуриране и управление на акаунти.
Нашата политика е да обработваме личната информация с максимално зачитане на поверителността и сигурността. Ние спазваме всички приложими регламенти и насоки, за да гарантираме, че данните, с които работим, са защитени от неоторизиран достъп, разкриване, промяна и унищожаване. Нашите практики са предназначени да защитят поверителността и целостта на вашата лична информация, като същевременно ни позволяват да ви предоставяме услугите, на които се доверявате.
-
Ние нямаме специално назначен служител по защита на данните (DPO), но оставаме напълно ангажирани с решаването на вашите проблеми, свързани с поверителността. Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна информация за това как управляваме личната информация, моля, не се колебайте да се свържете с нас на agenciamechta@gmail.com или +359 889523660.
Вашата поверителност е наш приоритет. Ние се ангажираме да обработваме Вашите лични данни по прозрачен начин и с оглед на Вашата безопасност. Този ангажимент се отнася и за нашето сътрудничество с трети страни, които могат да обработват лични данни от наше име, например при изпращане на фактури. Можете да бъдете сигурни, че всички дейности се извършват в строго съответствие с приложимите закони за поверителност.
Обхват и приложение:
Нашата политика за поверителност е създадена, за да защити личната информация на всички наши заинтересовани страни, включително посетители на уебсайта , регистрирани потребители и клиенти. Независимо дали просто разглеждате нашия уебсайт mechtа.bg, използвате нашите услуги като регистриран потребител или взаимодействате с нас като ценен клиент, ние гарантираме, че вашите лични данни се обработват в съответствие с най-високите стандарти за поверителност и сигурност. Настоящата политика очертава нашите практики и вашите права, свързани с личната информация.
Съхранение и защита на данни:
Съхранение на данни:
- Личната информация се съхранява на защитени сървъри, намиращи се на следните места: undefined. За услуги, които изискват международен трансфер на данни, ние гарантираме, че такива трансфери са в съответствие с всички приложими закони и поддържат стандарти за защита на данните, еквивалентни на тези в нашата основна локация.
- Партньори за хостинг на данни: Ние си сътрудничим с реномирани доставчици на хостинг на данни, които се ангажират да използват най-съвременни мерки за сигурност. Тези партньори са избрани въз основа на спазването на строги стандарти за защита на данните .
Мерки за защита на данните:
- Криптиране: За да защитим данните по време на прехвърляне и съхранение, ние използваме надеждни технологии за криптиране.
- Контрол на достъпа: Достъпът до лична информация е строго ограничен до оторизиран персонал, който има легитимна бизнес нужда от достъп до данните. Ние прилагаме строг контрол на достъпа и редовно преразглеждаме разрешенията.
Споделяне и разкриване на данни
В АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и да гарантираме, че тя се третира с най-голямо уважение. Този ангажимент се отнася и до начина, по който обработваме споделянето и разкриването на вашите данни. По-долу описваме нашите практики в тази област:
Споделяне на лична информация:
- Трети страни, предоставящи услуги: Ние може да споделяме вашата информация с трети страни, предоставящи услуги, които извършват услуги от наше име. Такива доверен партньори може да имат достъп до лична информация, която може да ви идентифицира, на базата на необходимост и ще бъдат договорно задължени да пазят вашата информация в тайна. На тези партньори е забранено да използват вашата лична информация за каквито и да било цели, освен за предоставяне на тези услуги на АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, и те са длъжни да запазят конфиденциалността на вашата информация.
| Име на услугата | Доставчик | Цел(и) | Тип(ове) събрани лични данни | Връзка към политиката за поверителност |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google Ireland Limited |
|
| https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Google Maps | Google LLC |
|
| http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ |
| Google Fonts | Google Ireland Limited |
|
| https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Cloudflare | Cloudflare Inc. |
|
| https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
| Youtube | Google Ireland Limited |
|
| https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Mailchimp | The Rocket Science Group LLC |
|
| https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
Споразумения за обработка на данни:
Когато споделяме вашите данни с трети страни, доставчици на услуги, ние го правим под защитата на споразумения за обработка на данни (DPA), които гарантират, че вашата информация се управлява в съответствие с GDPR и други приложими закони за защита на данните . Тези споразумения задължават третите страни да прилагат адекватни технически и организационни мерки, за да гарантират сигурността на вашите данни.
Прозрачност и контрол:
Ние вярваме в прозрачността и ви предоставяме контрол над вашата лична информация. Вие винаги ще бъдете информирани за всякакви значителни промени в нашите практики за споделяне и, където е приложимо, ще имате възможност да дадете съгласието си за такива промени.
Вашето доверие е важно за нас и ние се стремим да гарантираме, че вашата лична информация се разкрива само в съответствие с тази политика и когато има основателна причина за това. За всякакви въпроси или загриженост относно това как споделяме и разкриваме лична информация, моля, свържете се с нас на agenciamechta@gmail.com или +359 889523660.
Права и избор на потребителя:
В АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД признаваме и уважаваме вашите права по отношение на вашата лична информация, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Ние се ангажираме да ви гарантираме ефективно упражняване на вашите права. По-долу е представен преглед на вашите права и как можете да ги упражнявате:
Вашите права:
-
Право на достъп (член 15 от GDPR): Имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас, и да получите информация за това как я обработваме.
-
Право на коригиране (член 16 от ОРЗД): Ако считате, че личната информация, която съхраняваме за Вас, е неточна или непълна, имате право да поискате нейното коригиране или допълване.
-
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) (член 17 от ОРЗД): Имате право да поискате изтриване на вашата лична информация, когато тя вече не е необходима за целите, за които е била събрана, наред с други обстоятелства.
-
Право на ограничаване на обработката (член 18 от ОРЗД): Имате право да поискате да ограничим обработката на вашата лична информация при определени условия.
-
Право на преносимост на данните (член 20 от ОРЗД): Имате право да получите вашата лична информация в структуриран, често използван и машинно четим формат и да прехвърлите тези данни на друг администратор.
-
Право на възражение (член 21 от ОРЗД): Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени условия, включително обработката за директен маркетинг.
-
Право на оттегляне на съгласието (член 7, параграф 3 от ОРЗД): Когато обработката на вашата лична информация се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласието преди оттеглянето му.
-
Право на подаване на жалба (член 77 от ОРЗД): Имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако считате, че обработката на Вашите лични данни от наша страна нарушава приложимите закони за защита на данните .
Упражняване на вашите права:
За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на agenciamechta@gmail.com или +359 889523660. Ние ще отговорим на Вашето искане в съответствие с приложимите закони за защита на данните и в сроковете, предвидени в тези закони. Моля, имайте предвид, че в някои случаи може да се наложи да проверим Вашата самоличност като част от процеса, за да гарантираме сигурността на Вашите лични данни.
Ние се ангажираме да улесняваме упражняването на вашите права и да ви гарантираме пълен контрол над вашата лична информация. Ако имате въпроси или притеснения относно начина, по който се обработва вашата лична информация, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Бисквитки и технологии за проследяване:
В АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД ценим Вашата поверителност и се ангажираме да бъдем прозрачни относно използването на бисквитки и други технологии за проследяване на нашия уебсайт mechtа.bg. Тези технологии играят ключова роля за осигуряване на безпроблемното функциониране на нашите цифрови платформи, подобряване на Вашето потребителско преживяване и предоставяне на информация, която ни помага да се усъвършенстваме.
Разбиране на бисквитките и технологиите за проследяване:
Бисквитките са малки файлове с данни, които се съхраняват на вашето устройство и ни позволяват да запомним вашите предпочитания и да събираме информация за използването на уебсайта. Технологиите за проследяване, като уеб маяци и пикселни тагове, ни помагат да разберем как взаимодействате с нашия сайт и кои страници посещавате.
Как използваме тези технологии:
-
Необходими бисквитки: Необходими за функционалността на уебсайта, като удостоверяване и сигурност. Те не изискват съгласие.
-
Бисквитки за ефективност и анализи: Те събират информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, кои страници се посещават най-често и дали се получават съобщения за грешки от уебстраниците. Тези бисквитки ни помагат да подобрим нашия уебсайт.
-
Функционални бисквитки: Позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация, като запомняне на вашите предпочитания.
-
Бисквитки за реклама и таргетиране: Използват се за предоставяне на реклами, които са по-релевантни за вас и вашите интереси. Те се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама, и помагат за измерване на ефективността на рекламната кампания.
Вашите избори и съгласие:
При първото ви посещение нашият уебсайт ще ви покаже банер за съгласие с бисквитките, където можете:
-
Приемете всички бисквитки: Дайте съгласие за използването на всички бисквитки и технологии за проследяване.
-
Отхвърлете несъществените бисквитки: Ще се използват само съществените бисквитки, за да ви предоставим необходимите функции на уебсайта .
-
Персонализирайте вашите предпочитания: Изберете кои категории бисквитки желаете да разрешите.
Промени в използването на бисквитки:
Възможно е да актуализираме използването на бисквитки и технологии за проследяване, за да подобрим нашите услуги или да се съобразим с правните изисквания. Ще Ви уведомяваме за всички значителни промени и ще искаме Вашето съгласие, когато е необходимо.
За по-подробна информация относно бисквитките, които използваме, тяхната цел и как можете да управлявате вашите предпочитания, моля, посетете нашата подробна Политика за бисквитките https://mechta.bg/privacy-policy.
Ако имате въпроси или притеснения относно използването на бисквитки и технологии за проследяване, моля, не се колебайте да се свържете с нас на agenciamechta@gmail.com или +359 889523660. Вашата поверителност и целостта на личните ви данни са от изключителна важност за нас.
Директен маркетинг и комуникации:
В АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД може да използваме Вашата лична информация, за да Ви изпращаме директни маркетингови съобщения за нашите продукти, услуги, промоции и друга relevantна информация, която смятаме, че може да Ви интересува. Ние се ангажираме да гарантираме, че нашите практики за директен маркетинг са прозрачни, законни и в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Директивата за електронната поверителност.
Получаване на съгласие за директен маркетинг:
-
Съгласие за включване: Ще получим Вашето изрично съгласие за включване, преди да Ви изпратим съобщения за директен маркетинг, когато това се изисква от закона. Това означава, че ще имате възможност да дадете активно съгласие да получавате маркетингови съобщения от нас, преди да Ви ги изпратим.
-
Опция за отписване: Всяко директно маркетингово съобщение, което изпращаме, ще включва ясни инструкции за това как да се отпишете или да се откажете от получаване на бъдещи маркетингови съобщения. Можете да упражните правото си на отказ по всяко време и ние ще изпълним незабавно Вашето искане да спрем да Ви изпращаме маркетингови съобщения.
Видове съобщения за директен маркетинг:
Можем да използваме вашата лична информация, за да ви изпращаме съобщения за директен маркетинг чрез различни канали, включително:
- Имейл
- Телемаркетинг
- SMS
- Пощенска поща
- Платформи за социални медии
- Телефонни обаждания
- Ретаргетинг реклами
- Директен видео маркетинг
Управление на вашите предпочитания:
Вие имате контрол над директните маркетингови съобщения, които получавате от нас. Можете да управлявате вашите предпочитания за комуникация чрез линка за отписване, предоставен в нашите маркетингови имейли или текстови съобщения.
Privacy Policy
Effective Date: 22/08/2025, 11:36:08
Introduction & Organizational Info:
We, at АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, are dedicated to serving our customers and contacts to the best of our abilities. Part of our commitment involves the responsible management of personal information collected through our website mechtа.bg, and any related interactions. Our primary goals in processing this information include:
-
Enhancing the user experience on our platform by understanding customer needs and preferences.
-
Providing timely support and responding to inquiries or service requests.
-
Improving our products and services to meet the evolving demands of our users.
-
Conducting necessary business operations, such as billing and account management.
It is our policy to process personal information with the utmost respect for privacy and security. We adhere to all relevant regulations and guidelines to ensure that the data we handle is protected against unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. Our practices are designed to safeguard the confidentiality and integrity of your personal information, while enabling us to deliver the services you trust us with.
-
We do not have a designated Data Protection Officer (DPO) but remain fully committed to addressing your privacy concerns. Should you have any questions or require further information about how we manage personal information, please feel free to contact us at agenciamechta@gmail.com or +359 889523660.
Your privacy is our priority. We are committed to processing your personal information transparently and with your safety in mind. This commitment extends to our collaboration with third-party services that may process personal information on our behalf, such as in the case of sending invoices. Rest assured, all activities are conducted in strict compliance with applicable privacy laws.
Scope and Application:
Our privacy policy is designed to protect the personal information of all our stakeholders, including website visitors, registered users, and customers. Whether you are just browsing our website mechtа.bg, using our services as a registered user, or engaging with us as a valued customer, we ensure that your personal data is processed with the highest standards of privacy and security. This policy outlines our practices and your rights related to personal information.
Data Storage and Protection:
Data Storage:
- Personal information is stored in secure servers located in the following locations: undefined. For services that require international data transfer, we ensure that such transfers comply with all applicable laws and maintain data protection standards equivalent to those in our primary location.
- Data Hosting Partners: We partner with reputable data hosting providers committed to using state-of-the-art security measures. These partners are selected based on their adherence to stringent data protection standards.
Data Protection Measures:
- Encryption: To protect data during transfer and at rest, we employ robust encryption technologies.
- Access Control: Access to personal information is strictly limited to authorized personnel who have a legitimate business need to access the data. We enforce strict access controls and regularly review permissions.
Data Sharing and Disclosure
At АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, we are committed to safeguarding your personal information and ensuring it is treated with the utmost respect. This commitment extends to how we handle the sharing and disclosure of your data. Below we outline our practices in this area:
Sharing Personal Information:
- Third-Party Service Providers: We may share your information with third-party service providers who perform services on our behalf. Such trusted parties may have access to personally identifiable information on a need-to-know basis and will be contractually obliged to keep your information confidential. These partners are prohibited from using your personal information for any purpose other than to provide these services to АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, and they are required to maintain the confidentiality of your information.
| Service Name | Provider | Purpose(s) | Collected Personal Data Type(s) | Privacy Policy Link |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google Ireland Limited |
|
| https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Google Maps | Google LLC |
|
| http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ |
| Google Fonts | Google Ireland Limited |
|
| https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Cloudflare | Cloudflare Inc. |
|
| https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
| Youtube | Google Ireland Limited |
|
| https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
| Mailchimp | The Rocket Science Group LLC |
|
| https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
Data Processing Agreements:
When we share your data with third-party service providers, we do so under the protection of Data Processing Agreements (DPAs) that ensure your information is managed in accordance with GDPR and other relevant data protection laws. These agreements mandate that third parties implement adequate technical and organizational measures to ensure the security of your data.
Transparency and Control:
We believe in transparency and providing you with control over your personal information. You will always be informed about any significant changes to our sharing practices, and where applicable, you will have the option to consent to such changes.
Your trust is important to us, and we strive to ensure that your personal information is disclosed only in accordance with this policy and when there is a justified reason to do so. For any queries or concerns about how we share and disclose personal information, please reach out to us at agenciamechta@gmail.com or +359 889523660.
User Rights and Choices:
At АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, we recognize and respect your rights regarding your personal information, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. We are committed to ensuring you can exercise your rights effectively. Below is an overview of your rights and how you can exercise them:
Your Rights:
-
Right of Access (Article 15 GDPR): You have the right to request access to the personal information we hold about you and to obtain information about how we process it.
-
Right to Rectification (Article 16 GDPR): If you believe that any personal information we hold about you is incorrect or incomplete, you have the right to request its correction or completion.
-
Right to Erasure (‘Right to be Forgotten’) (Article 17 GDPR): You have the right to request the deletion of your personal information when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, among other circumstances.
-
Right to Restriction of Processing (Article 18 GDPR): You have the right to request that we restrict the processing of your personal information under certain conditions.
-
Right to Data Portability (Article 20 GDPR): You have the right to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format and to transmit those data to another controller.
-
Right to Object (Article 21 GDPR): You have the right to object to the processing of your personal information, under certain conditions, including processing for direct marketing.
-
Right to Withdraw Consent (Article 7(3) GDPR): Where the processing of your personal information is based on your consent, you have the right to withdraw that consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
-
Right to Lodge a Complaint (Article 77 GDPR): You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority if you believe our processing of your personal information violates applicable data protection laws.
Exercising Your Rights:
To exercise any of these rights, please contact us at agenciamechta@gmail.com or +359 889523660. We will respond to your request in accordance with applicable data protection laws and within the timeframes stipulated by those laws. Please note, in some cases, we may need to verify your identity as part of the process to ensure the security of your personal information.
We are committed to facilitating the exercise of your rights and to ensuring you have full control over your personal information. If you have any questions or concerns about how your personal information is handled, please do not hesitate to get in touch with us.
Cookies and Tracking Technologies:
At АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, we value your privacy and are committed to being transparent about our use of cookies and other tracking technologies on our website mechtа.bg. These technologies play a crucial role in ensuring the smooth operation of our digital platforms, enhancing your user experience, and providing insights that help us improve.
Understanding Cookies and Tracking Technologies:
Cookies are small data files placed on your device that enable us to remember your preferences and collect information about your website usage. Tracking technologies, such as web beacons and pixel tags, help us understand how you interact with our site and which pages you visit.
How We Use These Technologies:
-
Essential Cookies: Necessary for the website’s functionality, such as authentication and security. They do not require consent.
-
Performance and Analytics Cookies: These collect information about how visitors use our website, which pages are visited most frequently, and if error messages are received from web pages. These cookies help us improve our website.
-
Functional Cookies: Enable the website to provide enhanced functionality and personalization, like remembering your preferences.
-
Advertising and Targeting Cookies: Used to deliver advertisements more relevant to you and your interests. They are also used to limit the number of times you see an advertisement and help measure the effectiveness of the advertising campaign.
Your Choices and Consent:
Upon your first visit, our website will present you with a cookie consent banner, where you can:
-
Accept All Cookies: Consent to the use of all cookies and tracking technologies.
-
Reject Non-Essential Cookies: Only essential cookies will be used to provide you with necessary website functions.
-
Customize Your Preferences: Choose which categories of cookies you wish to allow.
Changes to Our Cookie Use:
We may update our use of cookies and tracking technologies to improve our services or comply with legal requirements. We will notify you of any significant changes and seek your consent where necessary.
For more detailed information about the cookies we use, their purposes, and how you can manage your preferences, please visit our detailed Cookie Policy https://mechta.bg/privacy-policy.
Should you have any questions or concerns about our use of cookies and tracking technologies, please do not hesitate to contact us at agenciamechta@gmail.com or +359 889523660. Your privacy and the integrity of your personal data are of utmost importance to us.
Direct Marketing and Communications:
At АГЕНЦИЯ МЕЧТА ООД, we may use your personal information to send you direct marketing communications about our products, services, promotions, and other relevant information that we believe may be of interest to you. We are committed to ensuring that our direct marketing practices are transparent, lawful, and in compliance with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the ePrivacy Directive.
Obtaining Consent for Direct Marketing:
-
Opt-In Consent: We will obtain your explicit opt-in consent before sending you direct marketing communications, where required by law. This means that you will have the opportunity to actively consent to receiving marketing messages from us before we send them to you.
-
Unsubscribe Option: Every direct marketing communication we send will include clear instructions on how to unsubscribe or opt-out from receiving future marketing communications. You can exercise your right to opt-out at any time, and we will promptly honor your request to stop sending you marketing messages.
Types of Direct Marketing Communications:
We may use your personal information to send you direct marketing communications via various channels, including:
- Telemarketing
- SMS
- Postal Mail
- Social Media Platforms
- Telephone Calls
- Retargeting Ads
- Direct Video Marketing
Managing Your Preferences:
You have control over the direct marketing communications you receive from us. You can manage your communication preferences by using the unsubscribe link provided in our marketing emails or text messages.